Płatności i przesyłka

PROCES ZAKUPU I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ, PŁATNOŚĆ, DOSTAWA

1. Firma Champion prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet poprzez witrynę www.e-zoologia.com, na której można składać zamówienia, stosując funkcjonalności udostępnione na stronie internetowej.

Przedmiot zamówienia zwany jest też dalej PRODUKTEM.

Katalog PRODUKTÓW znajduje się na stronie www.e-zoologia.com i obejmuje m.in. karmy dla zwierząt i legowiska.

Proces zamawiania rozpoczyna dodanie danego produktu do koszyka.

KLIENT składa zamówienie dokonując wyboru PRODUKTÓW i umieszczając je w KOSZYKU.

KLIENT otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z numerem zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Potwierdzenie złożenia zamówienia w stosunku do Klienta, który jest konsumentem zgodnie z właściwymi przepisami obejmuje:

A. określenie produktu/produktów + opis jego najistotniejszych cech

B. ilość produktów

C. cenę jednostkową za każdy wybrany produkt

D. wybrany sposób dostawy + koszt wysyłki (zgodnie z wyborem konsumenta)

E. przewidywany termin dostawy

F. łączną kwotę do zapłaty przez konsumenta (cena towaru/ów + podatek + koszt wysyłki)

G. metodę płatności + termin zapłaty

H. pełne dane firmy Sprzedawcy (nazwa, adres siedziby, NIP, REGON) + sposób kontaktu (numer telefonu/adres e – mail)

I. adres do złożenia reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jeśli jest inny niż adres, o którym mowa powyżej

Do tak skonstruowanego potwierdzenia zamówienia Sprzedawca dodaje w załączniku w formie pdf pouczenie o odstąpieniu od umowy i wzór takiego odstąpienia oraz informację o możliwości skorzystania z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów ze Sprzedawcą za pomocy unijnej platformy pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

2. Do cen Towarów oferowanych przez Sprzedawcę nie doliczono kosztów dostawy, które Klient ustala w procesie zamówienia. Klient ma do wyboru różne formy dostawy, uzależnione cenowo od formy płatności, na którą się zdecyduje. Sprzedawca oferuje transport własny na terenie powiatu leszczyńskiego, poza tym możliwa jest dostawa przez firmę kurierską.

3. Klient dodając wybrany Produkt do Koszyka rozpoczyna tym samym proces składania Zamówienia. Klikając przycisk „przejdź do koszyka” Klient rozpoczyna proces realizacji Umowy Sprzedaży, na który składają się 4 przejrzyste i intuicyjne kroki:

a) krok 1 zestawienie produktów

b) krok 2 forma płatności i dostawy

c) krok 3 podsumowanie kosztów zamówienia

d) krok 4 finalizacja zamówienia

Klient potwierdza złożenie zamówienia w sklepie ponownie sprawdzając zawartość koszyka wyszczególnioną w kroku 3 i sprawdzając poprawność danych do wysyłki/rachunku/faktury w kroku 4, a następnie klikając przycisk „zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

4. KLIENT może złożyć zamówienie logując się do swojego konta w panelu udostępnionym przez Sprzedawcę, złożenie zamówienia jest również możliwe przy użyciu adresu kontaktowego e–mail Sprzedawcy sklep@e-zoologia.com oraz telefonicznie pod numerem: 739 408 127 lub 693 889 848. Zamówienia za pośrednictwem formularza–koszyka oraz adresu e–mail można składać 24 godziny na dobę, zamówienia telefoniczne są możliwe w godzinach 8–16 w dni robocze.

5. Prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz naciśnięcie przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty” jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia i wraz z mailem potwierdzającym zamówienie ma skutki zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

6. Formy płatności dostępne w sklepie internetowym Champion to zapłata za pobraniem (przy odbiorze), zapłata przelewem bankowym, zapłata on – line za pośrednictwem platformy www.przelewy24.pl, gdzie możliwy jest przelew elektroniczny oraz zapłata kartą debetową lub kredytową; dane do przelewu są widoczne w stosownej zakładce na stronie internetowej sklepu, jak również umieszczone w niniejszym Regulaminie.

7. Dostawa zamówionych PRODUKTÓW następuje za pośrednictwem podmiotu zawodowo trudniącego się doręczaniem przesyłek lub przy zastosowaniu transportu własnego Sprzedawcy po wcześniejszym ustaleniu takiej opcji. Transport za pośrednictwem firmy Champion odbywa się jedynie na terenie powiatu leszczyńskiego.

8. SPRZEDAWCA może wyrazić zgodę na udostępnienie KLIENTOWI faktury jako dowodu potwierdzającego zawarcie umowy:

a) za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail na adres podany przez KLIENTA, co zwalnia SPRZEDAWCĘ z obowiązku doręczana KLIENTOWI faktury razem z PRODUKTEM.

b) w formie elektronicznej po zalogowaniu do konta KLIENTA na www.e-zoologia.com KLIENT może pobrać fakturę oraz zapisać ją na nośniku lub urządzeniu końcowym.

W tym przypadku SPRZEDAWCA jest zwolniony z obowiązku doręczania KLIENTOWI faktury razem z PRODUKTEM. Każdy KLIENT korzystający z możliwości otrzymywana faktur elektronicznych zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed wyrażeniem akceptacji otrzymywania faktur w formie opisanej w zdaniu poprzedzającym.

9. Do momentu kliknięcia przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty” na stronie www.e-zoologia.com, KLIENT jest uprawniony do samodzielnej modyfikacji zamówienia w zakresie jaki dopuszczają funkcjonalności strony.

10. Ceny PRODUKTÓW są podawane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny zamieszczone przy oferowanych PRODUKTACH nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki, ponieważ informacja na temat całkowitej wartości zamówienia jest prezentowana w sposób WYRAŹNY I JEDNOZNACZNY po wybraniu przez KLIENTA formy dostawy i płatności. Przed zatwierdzeniem zamówienia KLIENT może samodzielnie sprawdzić koszt dostawy.

11. Najpóźniej w momencie otrzymania przez Klienta e – maila z potwierdzeniem zamówienia Klient jest informowany o sposobie i celu przetwarzania jego danych osobowych w związku z wykonaniem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem. Najpóźniej przy finalizacji procesu zamówienia Klient jest poproszony o zaznaczenie formularza ewentualnej zgody na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych dla realizacji usług oferowanych przez Sprzedawcę. Dane są przetwarzane w ten sposób przez firmę Champion Roland Witkiewicz w celu realizacji Zamówienia i ewentualnej obsługi posprzedażowej. Otrzymane dane osobowe nie będą wykorzystane w żadnych innych celach, w tym w szczególności w celach niezgodnych z obowiązującym prawem. Biuletyny oraz oferty promocyjne będą wysyłane tylko za wyraźną zgodą Klienta wyrażoną poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji w formularzu rejestracyjnym. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r. Procedury powyższe przekładają się na zaznaczenie odpowiednich zgód i opcji w procesie Zamówienia, jak również szerzej opisane są w Polityce Prywatności, do której Klient ma wgląd przed dokonaniem zakupu i których postanowienia akceptuje przed dokonaniem zakupu. Sprzedawca zobowiązuje się poinformować na stronie internetowej Sklepu Klientów o wszelkich formach i celach gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Klientów, o zgłoszeniu zbioru danych osobowych GIODO, o stosowaniu technik prowadzących do profilowania Klientów pod względem ich zakupowych preferencji. Wszelkie zaś informacje handlowe wysyłane Klientom Sklepu będą zawsze na podstawie wyraźnej zgody wyrażonej w procesie zamówienia i na ich życzenie wyrażone oświadczeniem woli zaprzestanie wysyłania im materiałów handlowych i promocyjnych, np. w formie Newslettera, czy systemu powiadomień.

DODATKOWE INFORMACJE

Darmowa dostawa powyżej 250zł dotyczy zamówień, których łączna waga nie przekracza 30kg (max wagi jednej paczki) oraz tych, które nie zawierają produktów mrożonych lub wymagających warunków chłodniczych. Do kwoty 250zł nie należy wliczać należności za towary, które objęte są już darmową dostawą. W innym razie zostaje naliczona opłata wg cennika dostaw. W przypadku płatności za pobraniem naliczana jest dodatkowa opłata 5zł.

Klient odbierając przesyłki zawierające produkty mrożone, jednocześnie wyraża zgodę na przerwanie łańcucha chłodniczego a co za tym idzie bierze na siebie odpowiedzialność za ewentualne koszty związane ze zwrotem jak i uszkodzeniem rzeczonych produktów. Nie dotyczy to reklamacji wynikających z błędów popełnionych przez naszych pracowników. Prosimy o przemyślane zakupy.

DANE DO PRZELEWU BANKOWEGO:

Champion Roland Witkiewicz,
SĄDZIA 25, 64-117 SĄDZIA

NUMER KONTA BANKOWEGO:
31 1020 3088 0000 8702 0104 2068